Las peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD) son recibidas por Mutual SER EPS a través de los siguientes canales:

• Redes sociales
• Presencial
• Página web
• Buzón virtual This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
• Línea permanente de atención al usuario 018000116882

A través de todos los canales previamente mencionados se puede hacer seguimiento al estado de las PQRD.