Trámites y Servicios
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Mutual SER EPS cuenta con mecanismos y herramientas de fácil acceso para que los usuarios realicen trámites de forma gratuita ante la entidad a través de su línea telefónica, página web y de forma presencial en sus oficinas de atención al usuario. Trámites en Línea Permanente de Atención al usuario: La linea permanente de atención al usuario de Mutual Ser, es una herramienta tecnológica dispuesta al servicio de los usuarios con disponibilidad 24/7.
Trámites en Oficinas de Atención al usuario: En las oficinas de atención, los usuarios reciben todos los servicios que requieren, entre los que se encuentran:
Trámites a través de Canales Virtuales: Atención sin tanta vuelta es la estrategia de servicio de Mutual Ser EPS. En ese sentido, la atención virtual comprende todo tipo de interacción en la que el usuario no debe desplazarse a la oficina.
Los formularios para la realización de trámites se encuentran disponibles en la página de inicio de mutualser.org en la sección de Documentos, adicional, si usted es afiliado del régimen contributivo puede encontrar los formatos y formularios en SER APORTANTE. |
