Mutual SER EPS tiene como objeto social promover el desarrollo integral de sus asociados y su familia, afiliados y comunidad en general, a través de acciones encaminadas a mejorar su calidad de vida.  Así mismo, tiene como objeto el aseguramiento en salud de sus afiliados en los regímenes subsidiado y contributivo en salud, por lo cual es responsable de las siguientes actividades:

• Afiliar a los usuarios que deseen afiliarse libremente a nuestra entidad.
• Dimensionar el tamaño de la red prestadora de servicios de salud requerida.
• Administrar las bases de datos de afiliados y reportar las novedades a entres territoriales y ADRES.
• Mantener activos los derechos de los usuarios en una base de datos de afiliados.
• Recaudar la compensación y giro de los recursos correspondientes a las cotizaciones de los afiliados del régimen contributivo.
• Todas las demás funciones tendientes a gestionar el riesgo en salud de su población afiliada y potenciales afiliados.

Mutual SER EPS tiene establecidos sus lineamientos para la toma de decisiones en sus políticas y demás documentos asociados en la intranet para consulta interna de todos los colaboradores. Las decisiones se toman de acuerdo con las necesidades apremiantes para la organización y de sus procesos, teniendo en cuenta la normativa vigente.

La Unidad de Planeación actúa como organismo de análisis de situaciones en concordancia con lo establecido por la Junta Directiva. 

• Organigrama

• Directorio asociaciones de usuarios